Dados Cadastrais e de Cobrança: Atualizações de dados cadastrais são sempre realizadas por meio da Central do Cliente ou por um de nossos canais de atendimento.
O Provedor Livre não solicita dados confidenciais por e-mail.
Se seus dados estiverem desatualizados, não conseguimos entrar em contato com você para tratar de assuntos referentes à sua conta ou serviço.
Dessa forma, você deixa de receber notificações importantes (manutenções, fatura, atualizações, etc.).
Quais dados pessoais o Provedor Livre solicita para os clientes?
01 – Dados solicitados no momento da compra
Ao realizar o cadastro no Provedor Livre, é necessário informar alguns dados que ficarão vinculados ao contrato do(s) produto(s) adquiridos conosco através de compras realizadas em nosso site. Veja a lista abaixo:
- Nome completo / Razão social
- CPF / CNPJ
- RG
- Endereço
- Telefone
Para a sua segurança, não disponibilizamos informações sobre sua conta/contrato. Essa solicitação só será possível se você tiver realizado a autenticação eletrônica através de login e senha e/ou confirmação de alguns dados.
Além disso, seus dados estão sob sigilo, o Provedor Livre somente irá utilizá-los se precisar entrar em contato.
02 – Dados de cobrança na Central do Cliente
Na Central do Cliente, é importante que você também cadastre os seguintes dados no menu Meus Dados > Dados de Cobrança:
- Nome
- Endereço
- Telefone
O contato cadastrado passará a receber todas as informações referentes às cobranças da sua conta (boleto de cobrança, fatura por e-mail, notificações de débito no cartão de crédito, etc).
03 – Dados de forma de pagamento
Ainda na seção Dados de Cobrança, você deve informar os dados referentes à forma de pagamento escolhida:
Cartão de Crédito:
- Nome do titular
- Número do cartão
- Validade
- Código de segurança
Débito Automático:
- Nome completo / Razão social
- CPF / CNPJ
- Agência
- Conta corrente
Boleto Bancário:
- Nome
- Endereço
- Telefone
04 – Indicação do contato técnico
Em Dados da Conta, você também pode incluir o contato do responsável técnico pelo serviço, fornecendo os seguintes dados:
- Nome completo
- Telefone
Esse contato técnico receberá informações sobre instalação de novos produtos e pode ser contatado pelo Suporte Provedor Livre para detalhes técnicos dos produtos contratados.